Sebagai penyedia medis utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, rumah sakit memiliki tanggung jawab penting dalam menangani pelayanan pengobatan bagi masyarakat Medan dan sekitarnya. Fasilitas ini terus berupaya mengembangkan standar layanan yang diberikan , serta berbagai upaya untuk terwujudnya aksesibilitas jasa yang memuaskan bagi seluruh pasi